Alicia Álvarez
sips_emergències es una división de intervención especializada dentro de Serveis Integrals de Psicologia (SIPS) y que cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y especializados en la gestión de crisis ye atención psicológica urgente , con una dilatada experiencia sobre el terreno, en incidentes críticos aislados así como en incidentes de múltiples víctimas y catástrofes. como puede ser un accidente de aviación.
Plan de asistencia a víctimas de accidentes de aviación y familiares: Cartera de servicios
sips_emergències como empresa de servicios de asistencia psicológica puede formar parte de los recursos de su compañía, en caso de accidente de aviación, para cubrir con las necesidades recogidas en el real Decreto 632/2013 de 2 de agosto, de asistencia a las víctimas de aviación civil y sus familiares; a través de la siguiente cartera de servicios:
§ Equipo de profesionales psicólogos, para intervención temprana “in situ”, desplazando el equipo y número de profesionales necesarios según la magnitud del suceso. Garantizamos a través de estos equipos de profesionales la cobertura de 24 horas, en turnos de 12 horas los primeros días (0-3 días) o mientras dure la fase de impacto (fase aguda), en atención a víctimas y familiares.
§ Asistencia psicológica especializada, con carácter de urgencia, tanto individual, como familiar y/o colectivamente (grupos). Así mismo, intervención psicológica objetivamente necesaria para hacer frente y ayudar a las víctimas y sus familiares a superar el accidente y el duelo con posterioridad a la emergencia.
§ Diagnóstico inicial de necesidades y “triage psicológico” de población afectada, para diseñar e implementar las acciones de ayuda inmediata (intervención temprana que va desde el momento de activación del recurso asistencial hasta los 3-4 días posteriores) y a medio plazo (intervención en crisis, hasta los 3 meses), con la finalidad expresa de cubrir de manera fehaciente las necesidades de los afectados:
o Necesidades de información acerca del suceso y de la situación de sus familiares en la medida que se vaya disponiendo de información (Gestión de la información y Comunicación de malas noticas)
o Necesidades de soporte emocional y psicológico objetivamente necesario de manera inmediata y próxima al lugar donde se hallan los afectados (sala de familiares de víctimas mortales, sala de ilesos y heridos leves, centros de recepción e información a afectados, etc.) durante la fase de impacto y acompañamiento a lo largo de todo el proceso; localización y situación de las víctimas, reagrupamiento de unidades familiares, recuperación, identificación y disposición de los restos, conforme a lo previsto en el Protocolo Nacional Médico-Forense y de Policía Científica, así como la devolución de los efectos personales a familiares que no estén sujetos a custodia judicial.
o Necesidades de soporte emocional y psicológico de manera inmediata y próxima al lugar donde se hallan los empleados de su compañía, ya sean víctimas directas o indirectas del suceso crítico.
o Necesidades de protección, intimidad y confidencialidad de los afectados
§ Diseño e implementación de acciones relámpago, de prevención (ayuda y soporte emocional) al personal de la compañía que participa en la gestión de la crisis y formación específica a operadores e intervinientes de la compañía que tratan con víctimas y familiares del desastre.
§ Ayudar a crear sinergias de trabajo cooperativo con las agencias gubernamentales y autoridades de protección civil responsables de la gestión del incidente
§ Counseling en situación de crisis y emergencias masivas
§ Facilitar, asesorar y/o elaborar actos de conmemoración en el futuro.
§ Facilitar, asesorar y acompañar a la visita al lugar del accidente a las víctimas y sus familiares siempre y cuando sea posible.
§ Elaboración y ejecución de plan de formación específico del personal que pueda intervenir en una situación atención a víctimias y familiares en caso de emergencia. De la misma manera, elaboración de medidas para asegurar que el personal ajeno pero destinado a la aplicación del plan de intervención cuenta con formación suficiente.
§ Formación actualizada, continua, y participación activa en simulacros.
ENTRE NUESTROS CLIENTES SE ENCUENTRAN
§ El SISTEMA DE EMERGENCIAS MÉDICAS DE CATALUNYA Asistencia psicológica en las emergencias (2012-2016) en el ámbito territorial de Catalunya.
§ ALTIMA SERVEIS FUNERARIS INTEGRALS (ALTIMA-SFI).
§ MELON DISTRICT, (2013-2014). Empresa líder en residencias estudiantiles, implementación de un programa de counseling en emergencias e incidentes críticos en las dos residencias que poseen en Barcelona. Counseling telefónico 24 h x 365 días y Counseling presencial, para residentes y empleados.
§ AGENCIA CATALANA DE LA JOVENTUT (2010-2013). Asistencia psicológica en incidentes críticos y emergencias en la red de Albergues de Catalunya y en el desarrollo de programas de verano de Xanascat.
§ FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA. Servicio de Atención al Accidentado, de la empresa
§ AJUNTAMENT DE SANT VICENS DELS HORTS. Asistencia psicológica en programas municipales de violencia de género (2012-2013)
§ AJUNTAMENT DE SANT JOAN DESPI. Asistencia psicológica en programas municipales de violencia de género (2011-2013)
§ AJUNTAMENT D’ESPLUGUES DE LLOBREGAT
. SERVEI D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DE TRÀNSIT ( SCT) Generalitat de Catalunya
. DEPARTAMENT DE JUSTICIA. Programa de suport psicològic a treballadors del Departament de Justicia. Generalitat de Catalunya
. Consultoria TUV SUD Process Safetyy
- Les teràpies de trauma se sustenten en els principis de la psicologia aplicada , la psicologia cognitiu-conductual, teràpies sensorio-motrius i Teràpies d'exposició narrativa en trauma. Amb tècniques pròpies de la intervenció en crisi, tant a nivell individual i familiar com en grups grans.
- L'assistència psicològica immediata té un marcat caràcter preventiu. És el que coneixem com intervenció psicològica avançada, orientada a mitigar la càrrega emocional intensa dels primers moments post-incident, (estrès agut) i d'afrontament del dol agut
- Els tractaments s'adapten a les necessitats individuals i col.lectives de la població afectada.
- Els diferents programes de tractament i les tècniques que s'utilitzen en la terapia breu de crisis segueixen els principis de la ICISF (International Critical Incident Stress Foundation), programes avalats per la comissió d'emergències d'UNICEF.
- Accidents de qualsevol índole: laborals, de trànsit, domèstics, ..
- Intents de suïcidi, suïcidi consumat, homicidis, agressions físiques, persones desaparegudes, ..
- Desastres o incidents amb múltiples víctimes: enfonsaments edificis, explosions en edificis-habitatges, accidents massius
- Incidents crítics en instal.lacions educatives, centres escolars, centres de treball.
- Violència de gènere
- Intervencions preventives amb els equips d'emergències sanitàries, policia, treballadors socials, voluntaris, .. que hagin sofert un impacte de forta càrrega emocional durant les tasques d'emergència i posterior seguiment
ACCIDENTES Y/0 INCIDENTES CON MULTIPLES VÍCTIMAS
(2000-2016)
.-Accidente de Golmayo ( Soria). 2000. Mueren 20 adolescentes en accidente de autocar de las poblaciones de Ripollet y Viladecans .
.- Derrumbamiento de una finca en el barrio del Carmel (Barcelona). 2005. Aproximadamente 1000 personas desalojadas
.- Explosión de gas a Santa Coloma 2005, Ajuntament de Santa Coloma de Gramanet . Fallecen una vecina y un operario de Gas Natural, 24 heridos con diferentes grados de gravedad.
.- Sant Quirze del Vallés 2005, Accidente de tráfico, fallecen matrimonio e hija de 17 años.
.- Accidente en construcción C/ Almogávares de Barcelona, 2006, cinco obreros mueren ,tres de ellos de nacionalidad pakistaní, al derrumbarse un antiguo muro sobre la zanja que trabajaban.
.- 2008, Explosión de gas en una finca de Gavá, con 5 fallecidos y numerosos heridos graves.
.-2009, derrumbe un puente en el tunels Les Valires d'Andorra, fallecen cuatro trabajadores
.- 2015, 24 de marzo. Siniestro de avión germanwings ( Barcelona-Düsserldof) .150 fallecidos
.- 2017, Atentados Barcelona y Cambrils
INTERVENCIONES EN CENTROS EDUCATIVOS Y EQUIPAMIENTOS
.- Escuela Josep Gras de Sant Llorenç Savall. a raíz de los incendios de agosto de 2003 fallecen 3 miembros de una misma familia.
.- Escuela de Gualba (Montseny), 2002, un profesor tiene un accidente mortal cuando sale de la escuela.
.- Santa Coloma de Farners 2006. Pelea de dos chicos en Escuela de Natura con consecuencias muy graves, al caer a tierra uno de los chicos muere.
.- Cerdanya (Girona) 2007. Escuela San Juan Bosco de Barcelona, accidente con resultado de la muerte de uno de los alumnos por electrocución con una catenaria en estación de tren.
.- Escuela Alemana de Barcelona 2007, fiesta final de curso, un trabajador del Katering sufre un accidente quemándose en el transcurso de una celebración.
.- Escoles de Sant Boi, 2009, on anaben els nens morts al Estadi de Beisbol
.-Escola Iris de Sant Vicens dels Horts, 2012. En unas colonies uno de los menores cae a la piscina requiriendo maniobras de reanimación y siendo trasladado a Hospital en estado grave. Intervención con el equipo de profesionales ( Soporte grupal)
.- 2013, Mort d'una dona de 38 anys, assesinada per un familiar, filles de 10 i 6 anys ho presencíen. Assesorament a psicopedagog del centre i direcció de centres educatius per l'acollida dels menors en el retorn a l'aula.
.- Maig 2015. Institut Mollerusa ( Lleida). Suport equip directiu, davant mort sobtada nano a l'escola
INTERVENCIONES A DEMANDA DE INSTITUCIONES PÚBLICAS Y ADMINISTRACIONES LOCALES-(AYUNTAMIENTOS)
.- Ayuntamiento de Sant Boi 2002. Muerte de una mujer en un incendio en comercio de la población.
.-Ayuntamiento de Sant Boi, 2004. Una familia, padre, madre y hija reciben una agresión brutal por parte de miembros de una familia de etnia gitana.
.-Ayuntamiento de Sant Esteve Sesrovires 2005, suicidio de un joven en presencia de familia y espectadores presenciales.
.- Hospital Parc Taulí (Sabadell) 2005. Accidente tráfico, madre con bebé y un hijo de 6 años. Fallece el bebé. Asistencia en el Hospital.
.- Ayuntamiento de Premià de Mar , 2006. Una explosión en unos bajos (locales) provoca heridos graves (quemaduras)
.- Ayuntamiento de Sant Boi, 2006. Regidor sufre un accidente con resultado de muero mientras hace escalada con un grupo de amigos.
.- Ayuntamiento de Masnou, 2007. Parricidio, una madre mata al bebé de meses y posteriormente intenta suicidarse lanzándose por la ventana.
.- Ayuntamiento de Canyelles. Explosión en Pirotecnia, fallece un operario.
.- Albergue Cabrera de Mar 2007. Xarxa d’Albergs de Catalunya. Muerte repentina de una niña en el albergue.
.- Ayuntamiento de Esplugues 2007. Suicidio policía local.
.- Agost 2015. ASOCIACIÓN Garrofers ( Ludoteca) Programa de verano Ayuntamiento de Sant Boi. Intervenció con monitores y padres ante incidente de abuso hacia un menor
.- Enero 2016. ASOCIACION Tots som santboians. Fallece un usuario del la asociación en el transucrso de actividades. Soporte a monitores, usuarios y padres
. Marzo 2016. Federación Catalana de Basquet. Soporte a club de Basquet ante fallecimiento de jugador categoria juvenil
INTERVENCIONES A DEMANDA DE INSTITUCIONES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
.- Empresa de Artes Gráficas Sant Boi, 2004. Un trabajador resulta quemado en el 70% del cuerpo en accidente laboral.
.- Escuela Virgen del Pilar del Prat de Llobregat. Diciembre de 2003. Fallece niño mientras jugaba con otros compañeros en las vías del tren que atraviesa la ciudad.
.- Sant Celoni ( Montseny) 2005 Accidente por disparo de arma de caza, con resultado de muerte, del hermano de la víctima.
.- Empresa de GAS natural 2005 .Un operario de Gas Natural fallece mientras está trabajando haciendo una zanja.
.- Empresa Swarovski Cristal. 2007 Proceso de reconversión con afectación equipo directivo
.- 2015-2016. Consultora TUV , empreses industrials petroquímiques. Suport psicològic en CMN davant accidents industrials
INTERVENCIONES EN COMISARIAS Y PARQUES DE BOMBEROS
.- Comisaría Mossos d’Esquadra barrio del Raval (Barcelona),2007 , atención a familia a raíz del suicidio del padre.
.-Parque de bomberos de Matadepera, 2007. Desaparición de XG de 36 años a la montaña de Sant Llorenç. Comunicación del final del operativo de rescate.
.- Comisaría de Mossos Sants (Barcelona) 2007. Suicidio de DN lanzándose a la vía del metro en Barcelona.
.- Sarria de Ter (Girona) 2007. Un hombre de 35 años, sube a una grúa con la intención de lanzarse.
.- Montcada ( Barcelona). Comisaria de Mossos d’Esquadra 2007.Un transportista de 59 años procedente d’Alicante atrapa su hijo entre el camión y la pared del polígono dónde iba a descargar la mercancía que transportaba. El hijo de 10 años muere al acto.
o Atentado Yemen. 2007. ( o fallecidos) Traslado de herido (superviviente) que ha perdido a su mujer en el atentado; Traslado en avión Madrid-Barcelona. Apoyo psicológico
- 2009. Parque de bomberos de Andorra. Debiefring. Accidente tunerl Les Valiras donde fallecen varios operarios.
.- 2010. Parque de bomberos de Barcelona (Sants-Montjuich), accidente por electrocución de un compañero
.- 2012-2016 Diferents intervencions en comissaries de Mossos per oferir suport psicològic a "afectats" per incidents crítics, dins el servei d'emergències mèdiques de Catalunya
S'ha demostrat en diferents estudis amb víctimes de catàstrofes, accidents amb múltiples víctimes, així com en incidents crítics aïllats que suposen un perill o risc per a la vida, que l'ajuda immediata i pròxima té un marcat caràcter profilàctic en el desenvolupament de futurs trastorns psicològics , així com de facilitació del procés de dol.
L'assistència contempla:
- Les intervencions immediates que es corresponen amb la fase aguda o de crisi: Intervenció psicològica avançada, a nivell individual i de grup, en el lloc de l'incident o de major proximitat on es troben els afectats i / o supervivents.
- Les tasques de rehabilitació psicològica post-crisi: Intervenció en estrès agut (trauma) i trastorn per estrès post-traumàtic.
- Intervenció en processos de dol traumàtic.
- Prevenció: Consultoria i assessorament. Aspectes psicoeducatius en crisi, emergències i desastres
- Consultoria i assessorament en la gestió d'ajuda psicosocial en gabinets de crisi i emergències, programes de rehabilitació, etc.
Entre els nostres clients es troben
§ SEM Sistema d'emergències Mèdiques de Catalunya. ( Generalitat de Catalunya). Asistència Psicològica a les emergències de SEM
§ ALTIMA SERVEIS FUNERARIS INTEGRALS (ALTIMA-SFI). Assistència immediata en procesos de dol per a usuaris ( familiars) d'Altima.
§ MELON DISTRICT . Empresa que gestiona residencies estudiantils.
§ AGENCIA CATALANA DE LA JOVENTUT Assistència psicològica en incidents crítics i dol, a la Xarxa d'albergs i progrmes d'estiu Xanascat
§ FGC -FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA. Servei d'atenció a accidentats
§AJUNTAMENTS (S. Joan Despí, Sant Vicens dels Horts, Esplugues,...)Serveis d'atenció psicològica en violència de gènere
. SERVEI D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ A LES VÍCTIMES DE TRÀNSIT ( SCT) Generalitat de Catalunya
. DEPARTAMENT DE JUSTICIA . Servei de suport psicològic a treballadors del Departament ( Servei de Prevenció de Riscos laborals)
. DEPARTAMENT DE FAMILIA I AFERS SOCIALS. Servei de suport psicològic a treballadors dels Departament .
.CONSULTORIA TUV SUD Process Safety
Podem admetre que en la mesura que la nostra societat evoluciona, també evolucionen els riscos i es presenten de nous. Alguns d'aquests esdeveniments colpegen amb virulència l'estat d'equilibri de l'individu, la família, entorn laboral i entorns socials sencers, veient-se afectat el principal valor de l'existència: la vida.
Juntament amb les pèrdues de vides humanes es presenten pèrdues materials i canvis vitals que suposen una forta càrrega traumàtica per aquells que el pateixen directament i els seus familiars, companys de feina, etc. sovint, també es veuen afectades persones de l'entorn proper.
La resposta immediata davant d'una emergència o desastre té l'objectiu de vetllar per la seguretat de les persones, salvar vides és la prioritat i en segon terme restablir l'equilibri que s'ha vist alterat per l'incident crític en les persones o comunitats afectades. Els equips de primera resposta - bombers, cossos de seguretat i equip sanitaris - tenen aquesta missió.
Paral.lelament o de manera simultània s'activen plans d'intervenció psicosocial per a cobrir necessitats pràctiques, mèdiques, socials i psicològiques en la població afectada.
Quan un succés inesperat i tràgic irromp en el transcurs de les nostres vides i ens colpeja, difícilment romandrem inalterats.
Els individus, així com els grups i col.lectius es poden veure afectats per incidents crítics com: accidents, assalts i / o agressions, pèrdues sobtades, etc.
Una intervenció immediata i propera al succés traumàtic, per part d'experts en trauma i dol pot esdevenir en un recurs de primer ordre per prevenir trastorns o ajudar en el procés d'adaptació i superació del trauma
És normal després d'haver estat exposat a un incident crític o pèrdua traumàtica, experimentar durant els primers dies i setmanes símptomes d'ansietat, nerviosisme, insomni i malestar.
ENLACES A DOCUMENTOS DE CONSULTA
Programa RESPIRA BTV Televisió de Barcelona "emergencies"
Els incendis de l'Empordà Juliol 2012 ( Minut 40 , resposta pànic gent atrapada per flames)
Contacte
ANDRÉS CUARTERO BARBANOJ
PSICOLOGIA CLÍNICA
Carrer d'Anselm Clavé, 28
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